失落的第一阶段是拒绝接受痛苦的现实，而且表现得麻木不仁。在这个阶段里，你可能会放弃自我并感到毫无动力可言。拒绝接受惨痛的现实是在精神上进行自我保护的一种方法，然而深陷于这一阶段会出现其他问题。我认识一位妇女，她接到一个通知说自己将在六个月后被解雇。然而直到她要被解雇前的一个星期，她都从未准备简历或是开始在网上找工作。她固执地拒绝接受惨痛的现实，相信会发生奇迹，让她躲过这一灾难。
下一阶段带来的是错综复杂的情感：愤怒、困惑、难过以及焦虑。在这个阶段，你或许会徘徊在各种极端之间。当我的朋友萨曼塔意外地失业时，她在与别人交往中会不时地尖叫、颤抖、啜泣。你的怒气或悲哀的感受可能会持续数分钟、数天或者数周。你更多地是用健康的方式发泄情绪，例如，把你的怒气在健身房发泄出来，或者找一个你信任的朋友分享你的感受——它们就会很快消失。
失落的最后一个阶段就是接受。大多数人进入这一阶段是十分缓慢的。这是你开始对所发生的事泰然处之的阶段。到了接受这一地步，并不一定说明你就同意了公司的政策——仅仅是你已经决定继续你的生活而已。
